Versand

Zahlung & Versand

Stand: Oktober 2026

Es gelten die folgenden Zahlungs- und Versandbedingungen.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ein Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

2. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise.

Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Onlineshop und spätestens im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeiten

Lagerware

Für Lagerware beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Individuell angefertigte und personalisierte Produkte

Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten beträgt die Herstellungs- und Lieferzeit abhängig von Art und Umfang der Anfertigung 1–6 Wochen.

Die für den jeweiligen Auftrag geltende Lieferzeit wird Ihnen vor Vertragsschluss mitgeteilt bzw. beim jeweiligen Produkt oder im Rahmen der individuellen Bestellung vereinbart.

Bei Zahlungsarten, bei denen eine Vorauszahlung vereinbart ist, beginnt die Lieferfrist nach Eingang der Zahlung.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Zustellung.

4. Bestellung mehrerer Artikel

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten innerhalb einer Bestellung, werden die Waren grundsätzlich gemeinsam versendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit.

5. Versand und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt über den von uns für die jeweilige Bestellung ausgewählten Versanddienstleister.

Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand entsprechende Informationen elektronisch.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Abhängig von der Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Shop Pay
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Die Zahlungsabwicklung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart insbesondere über Shopify Payments bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Die Fälligkeit der Zahlung und der Zeitpunkt der Belastung richten sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Digitale Inhalte

Soweit wir digitale Inhalte anbieten, fallen für deren elektronische Bereitstellung keine Versandkosten an.

Digitale Inhalte werden je nach Angebot beispielsweise per E-Mail, über einen Download-Link oder auf eine andere im jeweiligen Angebot angegebene Weise elektronisch bereitgestellt.

Die jeweilige Bereitstellungsfrist ergibt sich aus der entsprechenden Produktbeschreibung.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu informieren.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Widerruf und Rücksendungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Widerrufsfristen, zu Rücksendungen sowie zu den Kosten der Rücksendung finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere individuell nach Kundenvorgaben angefertigte, personalisierte, gravierte, beschriftete oder nach individuellen Maßen hergestellte Produkte betreffen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Kontakt bei Fragen zu Zahlung und Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung oder Lieferung können Sie uns kontaktieren:

Sascha Graf
Traumholz
Meranierstraße 4
95502 Himmelkron
Deutschland

E-Mail: traumholz.sg@gmail.com

Stand: Oktober 2026